Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu ADAL Consulting’dir. Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi info@adalconsulting.com adresine veya ADAL Consulting, 18 rue Paul Bert, 94800 Villejuif, Fransa posta adresine iletebilirsiniz.

İşlenen bilgiler ve amaçları

İletişim formu, e-posta, randevu veya sohbet yoluyla paylaştığınız ad, iletişim bilgileri, şirket bilgileri, hedef ülke, proje konusu ve mesaj içeriği; talebinizi değerlendirmek, size yanıt vermek ve gerektiğinde teklif veya görüşme hazırlamak için işlenir. Formda yıldızla belirtilen alanlar zorunludur; bu bilgiler olmadan talebiniz gönderilemeyebilir veya yeterli şekilde değerlendirilemeyebilir. Diğer bilgileri paylaşmanız isteğe bağlıdır.

Bir teklif veya hizmet talebiniz için gerekli işlemler, talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımlara veya sözleşmenin ifasına dayanır. Genel soruların yanıtlanması, şirket temsilcileriyle iletişim ve site güvenliği, talepleri yönetme ve hizmetleri koruma yönündeki meşru menfaatlerimize dayanır. Kanunen gerekli işlemler yasal yükümlülük kapsamında yürütülür.

Ticari iletişimlerde, uygulanabilir kuralların izin verdiği mesleki ilgi kapsamındaki meşru menfaat veya gerekli olduğunda önceden alınmış onay esas alınır. İletişim formunu göndermek, tek başına reklam iletileri için genel bir onay anlamına gelmez. Ticari iletişime her zaman ücretsiz olarak itiraz edebilirsiniz.

Site araçları, çerezler ve sohbet

Site ve iletişim taleplerinin yönetimi için Odoo kullanılır. Sitenin çalışması ve güvenliği için teknik kayıtlar, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve oturum veya dil tercihleri işlenebilir. Sitede Google Analytics yapılandırması bulunur; zorunlu olmayan analiz çerezleri için onayınız gerekir. Çerez tercihlerinizi sitedeki tercih aracı ve tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Google Fonts ve jsDelivr üzerinden yüklenen yazı tipi ve yazılım dosyaları, tarayıcınızın bu hizmetlere bağlanmasını gerektirir; bu bağlantıda IP adresi ve teknik istek bilgileri sağlayıcıya iletilir. Bu teknik bağlantılar, analiz çerezlerinden farklıdır.

Çevrim içi sohbet n8n Cloud üzerinden çalışır. Sohbette yazdığınız bilgiler, yanıtın hazırlanması için sohbet iş akışındaki teknik hizmet sağlayıcılarına iletilebilir. Lütfen sohbet veya genel iletişim formu üzerinden kimlik belgesi, banka bilgisi, sağlık verisi ya da gereksiz gizli belge göndermeyin. Belge paylaşılması gereken bir hizmette uygun iletişim yolu ayrıca belirlenir.

Verilere erişim ve uluslararası işlemler

Veriler, talebin ele alınması için gerekli olduğu ölçüde ADAL Consulting’in yetkili kişileriyle; barındırma, müşteri ilişkileri yönetimi, iletişim ve teknik destek sağlayıcılarıyla paylaşılır. Bir hizmetin yerine getirilmesi için meslek uzmanları veya iş ortaklarıyla paylaşım gerektiğinde kapsam, ilgili hizmet ve gereklilikle sınırlıdır. Yetkili mercilerle paylaşım, hukuken gerekli durumlarda yapılır.

Kullanılan uluslararası hizmetler, Avrupa Ekonomik Alanı dışından erişim veya veri aktarımı içerebilir. Sağlayıcıların güncel bilgileri ve açıkladıkları güvenceler için Odoo gizlilik politikasına ve n8n gizlilik politikasına bakabilirsiniz; bu metin tüm verilerin yalnızca Fransa’da veya AB’de tutulduğu yönünde bir taahhüt içermez. Talebiniz bakımından geçerli alıcılar ve aktarım güvenceleri hakkında bilgi istemek için bize yazabilirsiniz. Projeniz ayrıca Türkiye’deki bir alıcıyla paylaşım gerektirirse bu işlem, ilgili hizmetin koşulları ve uygulanabilir aktarım kuralları çerçevesinde ele alınır.

Saklama ilkeleri

Sonuçlanmış ve devam eden bir müşteri ilişkisine dönüşmemiş genel talepler için saklama süresi, talebin kapanmasından itibaren en fazla 12 aydır; devam eden bir görüşme veya uyuşmazlık için gerekli kayıtlar bu amaçla sınırlı tutulur. Ticari takip kapsamında saklanması hukuken uygun olan potansiyel müşteri bilgileri, toplanmalarından veya sizin başlattığınız son anlamlı temastan itibaren en fazla 3 yıl tutulur. Bu, CNIL’in potansiyel müşterilere ilişkin önerdiği süreye dayanan bir saklama ilkesidir.

Müşteri ilişkisine dönüşen kayıtlar, hizmetin yürütülmesi süresince ve sonrasında ilgili muhasebe, hukuki yükümlülük ve hakların korunması için gerekli sürelerle sınırlı olarak saklanır. Ticari iletişime itirazınızı uygulamak için gerekli asgari bilgiler ayrı amaçla en az 3 yıl tutulabilir. Teknik kayıtların ve sağlayıcı yedeklerinin saklanması, güvenlik gerekliliği ve ilgili hizmetin saklama düzeniyle sınırlıdır.

Haklarınız

Uygulanabilir koşullara göre verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılması ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Meşru menfaate dayanan işlemlere durumunuzla ilgili nedenlerle, ticari pazarlama işlemlerine ise herhangi bir gerekçe göstermeden itiraz edebilirsiniz. İşlem onayınıza dayanıyorsa onayınızı her zaman geri çekebilirsiniz; bu, geri çekmeden önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Haklarınızı kullanmak için info@adalconsulting.com adresine yazabilirsiniz. Kimliğiniz konusunda makul bir şüphe varsa yalnızca gerekli doğrulama bilgileri istenebilir. Ayrıca Fransa’daki veri koruma kurumu CNIL’e şikâyette bulunabilirsiniz.